Veelgestelde vragen
Alles over onze snuffelmatten, bestellen, bezorgen en retourneren. Staat je vraag er niet bij? Mail ons gerust.
Over de matten
Zijn snuffelmatten geschikt voor elke hond?
Ja, snuffelmatten zijn geschikt voor honden van elke leeftijd, van puppy tot senior. Bij elke mat zie je voor welke hond hij het best past. Gebruikt je hond de mat voor het eerst? Blijf er dan even bij, dan went hij er snel aan.
Hoe was ik de mat?
De meeste matten zijn machinewasbaar op 30°C in een waszak, zonder wasverzachter. Laat ze aan de lucht drogen. Check de productpagina van jouw mat voor specifieke wasinstructies.
Bestellen & bezorgen
Hoe lang duurt de levering?
We streven ernaar je bestelling binnen 10 dagen bij je te bezorgen, in Nederland, België en Luxemburg. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code per e-mail.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@snuffelmaatje.com. Is je bestelling nog niet verzonden, dan proberen we dit voor je aan te passen.
Hoe werkt retourneren?
Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Bekijk ons volledige retourbeleid voor alle details over retourneren en terugbetaling.
Bieden jullie cadeaubonnen aan?
Momenteel nog niet, maar we werken eraan om dit binnenkort mogelijk te maken.