Algemene voorwaarden

1Artikel 1: Definities en toepasselijkheid

Deze webwinkel wordt beheerd door Snuffelmaatje & co, KvK-nummer 42152972, gevestigd in Amsterdam. Bereikbaar via info@snuffelmaatje.com.

Deze voorwaarden gelden voor overeenkomsten op afstand met consumenten van Snuffelmaatje & co. Ze worden vóór het afronden van de bestelling beschikbaar gesteld en kunnen worden opgeslagen. Dwingendrechtelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing, ook als een bepaling van deze voorwaarden anders lijkt te bepalen.

Onze bedrijfs- en contactgegevens vind je op de contactpagina. Contact: info@snuffelmaatje.com.

2Artikel 2: Het aanbod

Wij beschrijven producten, afmetingen, materialen, prijzen, beschikbaarheid en eventuele verzendkosten zo nauwkeurig mogelijk. Kennelijke, voor de consument herkenbare fouten in een aanbod binden ons niet. Een overeenkomst ontstaat wanneer de bestelling door ons is aanvaard, onverminderd je wettelijke rechten.

Foto's kunnen door beeldscherminstellingen enigszins afwijken. Specifieke productkenmerken en eventuele veiligheidswaarschuwingen staan bij het product.

3Artikel 3: Prijzen

Prijzen worden in euro's en inclusief toepasselijke btw getoond. Eventuele verzendkosten en andere verplichte bijkomende kosten tonen wij duidelijk voordat je afrekent. Een eenmaal bevestigde bestelling wordt niet achteraf duurder gemaakt door een latere prijswijziging. Acties en kortingen gelden onder de duidelijk vermelde voorwaarden en zolang de actie daadwerkelijk loopt.

4Artikel 4: Betaling

Betaling geschiedt via de bij het bestelproces aangeboden betaalmethoden. Wij zijn gerechtigd om bij het uitblijven van tijdige betaling de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.

5Artikel 5: Levering

Wij bezorgen op de in de checkout aangeboden bestemmingen. De actuele bezorgkosten worden vóór het afrekenen getoond. We streven naar een levertijd van maximaal 10 dagen na je bestelling. Als geen andere termijn is afgesproken, leveren wij uiterlijk binnen 30 dagen. Bij vertraging gelden de wettelijke rechten van de consument, waaronder waar toepasselijk een aanvullende redelijke levertermijn en ontbinding.

Het risico van verlies of beschadiging gaat in beginsel pas over zodra jij of een door jou aangewezen derde (niet de vervoerder) het product heeft ontvangen. Bij een door jou zelf ingeschakelde vervoerder die wij niet aanbieden, gelden de wettelijke uitzonderingen.

6Artikel 6: Eigendomsvoorbehoud

Het eigendom van geleverde producten gaat pas over op de klant nadat deze al hetgeen op grond van enige overeenkomst aan ons verschuldigd is, volledig heeft voldaan.

7Artikel 7: Herroepingsrecht en retourneren

Voor de wettelijke bedenktijd, de herroepingsprocedure, uitzonderingen, terugbetalingen en retourkosten geldt ons retourbeleid. Bij een gewone herroeping zijn de directe kosten van retourzending voor de consument, mits dit vóór aankoop duidelijk is meegedeeld. Dit geldt niet voor kosten die volgens de wet voor onze rekening komen.

Je kunt eenvoudig herroepen via Bestelling herroepen. Het wettelijke herroepingsrecht blijft gelden ongeacht de verpakking, binnen de wettelijke regels voor waardevermindering.

8Artikel 8: Aansprakelijkheid

Onze snuffelmatten zijn bedoeld als verrijkings- en snuffelactiviteit voor honden, onder toezicht van een volwassene. Controleer het product regelmatig op beschadigingen en laat je hond geen losse onderdelen inslikken. Deze gebruiksaanwijzing doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten bij een gebrekkig product.

Voor zover de wet dit toestaat, zijn wij niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door aantoonbaar onjuist gebruik in strijd met duidelijke veiligheidsinstructies. Wij sluiten aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten niet uit, waaronder wettelijke productaansprakelijkheid en rechten bij non-conformiteit.

9Artikel 9: Overmacht

Bij een onvoorziene omstandigheid buiten onze redelijke invloed informeren wij je zo snel mogelijk. Wij beroepen ons alleen op overmacht voor zover de wet dat toestaat. Een vertraging bij een leverancier of vervoerder vormt niet automatisch overmacht. Je wettelijke rechten bij niet-tijdige levering en non-conformiteit blijven behouden.

10Artikel 10: Klachtenregeling

Heb je een klacht over onze producten of dienstverlening? Neem dan contact met ons op via info@snuffelmaatje.com. Wij streven ernaar binnen 24 uur op werkdagen een eerste reactie te geven. Je wettelijke rechten en termijnen blijven onverminderd gelden.

11Artikel 11: Toepasselijk recht en geschillen

Op overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing, zonder afbreuk te doen aan dwingende consumentenbescherming die in het land van jouw gewone verblijfplaats geldt. Bij klachten kun je ons bereiken via info@snuffelmaatje.com. Je kunt een geschil voorleggen aan de bevoegde rechter of een wettelijk beschikbare buitengerechtelijke geschilleninstantie. Voor informatie over buitengerechtelijke geschillenbeslechting kun je terecht bij de bevoegde consumenteninstanties.

12Artikel 12: Wijziging van de voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden voor toekomstige bestellingen wijzigen. Op een reeds geplaatste bestelling blijven de voorwaarden van toepassing die golden toen de overeenkomst werd gesloten, tenzij dwingend recht anders bepaalt.